Términos de Uso

1. Identificación del Proveedor

mantenimiento.com.co es un nombre comercial (Doing Business As / DBA) de Knar Global LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América.

2. Objeto de la Plataforma

mantenimiento.com.co es una plataforma digital de intermediación que conecta a personas o empresas que requieren servicios de mantenimiento ("Clientes") con proveedores o técnicos independientes y empresas de servicios ("Proveedores") registrados en el Sitio.

mantenimiento.com.co no presta directamente los servicios de mantenimiento ofrecidos por los Proveedores; actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Clientes y Proveedores.

3. Aceptación de estos Términos

El uso del sitio web www.mantenimiento.com.co y sus subpáginas ("el Sitio"), así como el registro en cualquiera de sus formularios, implica la aceptación de estos Términos de Uso por parte del usuario ("Usuario"), sin importar su calidad de Cliente o Proveedor.

4. Identificación de los Proveedores Registrados en la Plataforma

Todo Proveedor que se registre en la Plataforma debe suministrar la siguiente información de identificación, la cual queda registrada internamente para efectos de trazabilidad y atención de reclamos:

• Nombre completo o razón social.
• Número de identificación (cédula, NIT o documento equivalente).
• Dirección de contacto.
• Número de teléfono de contacto.

mantenimiento.com.co podrá poner esta información a disposición de la autoridad competente o del Cliente afectado, cuando sea necesario para la atención de un reclamo o requerimiento legal.

5. Condiciones Generales de Uso

• El registro en el Sitio es voluntario y gratuito, sin perjuicio de las condiciones comerciales que se informen de manera previa al activarse cualquier funcionalidad de pago o comisión.
• El Usuario se obliga a suministrar información veraz, exacta y actualizada en los formularios del Sitio.
• mantenimiento.com.co podrá suspender o eliminar el registro de un Usuario que suministre información falsa o incumpla estos Términos.

6. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales suministrados a través del Sitio se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de mantenimiento.com.co, disponible en /politica-de-privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos de Uso.

7. Derecho de Retracto y Garantías

El Cliente podrá ejercer el derecho de retracto y las garantías legales que le correspondan frente al Proveedor que ejecutó el servicio, en las relaciones de consumo derivadas del uso de la Plataforma que constituyan ventas a distancia o por medios electrónicos, cuando dichos derechos resulten aplicables a la naturaleza del servicio contratado.

8. Autoridad de Protección al Consumidor

El Usuario puede presentar peticiones, quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia a través de su sitio web oficial: https://www.sic.gov.co

9. Modificaciones a estos Términos

mantenimiento.com.co podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente.

10. Contacto